Cette offre est lié au département Btob csr
Leader de l’estimation immobilière en ligne, Meilleurs Agents c’est le site qui permet aux particuliers de vivre leur projet immobilier en toute confiance ! Sur un marché opaque comme celui de l’immobilier, Meilleurs Agents a remis la transparence au cœur des projets immobiliers des français(es)… Ce n’est pas tous les jours que l’on achète ou l’on vend, alors autant ne pas se tromper, au regard des montants investis.
En apportant les meilleures informations sur les prix, les agences et la vente/l’achat grâce à la datascience, Meilleurs Agents est l’outil incontournable des français(es) dans la gestion de leur projet immobilier : estimation de la valeur d’un bien, comparaison d’agences immobilières, liste des ventes à proximité, informations marché, conseils et accompagnement gratuit !
Mais ce n’est pas tout, nous aidons aussi les agents immobiliers à se digitaliser ?
Avec des solutions innovantes dédiées, ils améliorent leur visibilité et leur performance(e)Le but ?Gagner en efficacité pour consacrer leur temps à la réussite du projet de leur clients.
Depuis décembre 2008, quelques levées de fonds plus tard et un rachat par Axel Springer, nous sommes aujourd’hui un acteur incontesté de la tech française avec plus de 360 collaborateurs au cœur de Paris, et bientôt bien au-delà de nos frontières ! ?
Serez-vous le⸱la prochain⸱e à faire partie de l’aventure ?
Rattaché⸱e à Lilia, et au sein d'une équipe de 4 personnes, le⸱la Spécialiste Service Client réalise un travail exceptionnel afin de renseigner, et rediriger au mieux nos agences partenaires(e)Cette personne est garante de la satisfaction client et du traitement des problématiques rencontrées par ces derniers.
Votre mission principale ?
- Réceptionner, filtrer et traiter les appels entrants
- Traiter les emails client
- Etre garant⸱e d’Intercom (le chat Meilleurs Agents sur l'interface des agences)
- Apporter un conseil personnalisé
- Répondre de manière réactive et efficace à toutes les demandes client complexes : vous êtes le héros de nos agences en détresse ?
- Affecter et piloter les requêtes plus complexes (mise en relation avec diverses équipes)
- Etre force de proposition dans les améliorations de processus internes
Ce qui nous plaira le plus chez vous ?
- Votre expérience dans le service client vous a permis de développer une grande réactivité, une curiosité à toute épreuve et un sens du service sans faille
- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles qui vous permettent d’échanger avec tout type de clients, en offrant une expérience “aux petits oignons” ?
- Vous savez rassurer vos interlocuteurs par une vraie force de persuasion et une motivation inarrêtable : chez Meilleurs Agents, the sky is the limit ?
- Le pack Office, et plus généralement les outils informatiques n’ont aucun secret pour vous
- Si vous transpirez le dynamisme, la positivité, et que vous avez très envie de faire partie d’une team de stars de la satisfaction client, alors ce job est fait pour vous ✌
Et voici pourquoi vous devez absolument rejoindre cette Team :
- Pour faire partie d’une équipe soudée : dans cette team de 20 personnes du Support Client, on ne rigole pas avec l’esprit d’équipe et l’entraide(e)Et pour preuve, la team est résolument prête à vous accueillir et vous onboarder !
- Pour Lilia, notre super Manager : au quotidien c’est une oreille bienveillante et en plus de ça, elle est investie, motivante et vous aidera à briller dans vos missions ✨
- Pour les petits plus : une formation sur mesure de deux semaines lors de votre arrivée, un espace détente où table de ping-pong, baby-foot et PlayStation donnent le ton, un restaurant d’entreprise et pour finir, des team building de folie !
- Pour les possibilités d’évolution : le champ des possibles chez Meilleurs Agents est infini, à vous d’écrire votre histoire !
- Enfin, si pour vous management rime avec proximité alors n’attendez plus, rejoignez-nous ?
Déroulement des entretiens
- Echange avec Lilia, la Responsable d'Équipe
- Mise en situation
- ET C'EST TOUT : BIENVENUE CHEZ NOUS ?
Are you ready ? ?
Meilleurs Agents n’attend plus que vous !!
Chez Meilleurs Agents, nous encourageons la diversité dans nos équipes et travaillons à rendre notre environnement de travail inclusif pour tous.
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