Cette offre est lié au département Product & services
Mots clés:
CRM
Meetic est le leader européen des services de rencontres et présent dans 21 pays(e)Entreprise incontournable de la French Tech, à taille humaine, tout en ayant l’appui et la solidité d’un groupe international, nous avons des ambitions et la capacité de les réaliser !
Ces dernières années Meetic a mis au centre de ses préoccupations l'Humain et l’Environnement grâce à des actions concrètes telles qu’une démarche green IT (Réduction des serveurs, Eco-conception web, zéro plastique...), une aide à l’équipement au télétravail, 1 mois de congés Second Parent, etc…
Jetez un oeil à notre page : https://www.meetic-group.com/hr/
L’environnement de travail
- Rejoignez l’équipe CRM, élément clé de l’écosystème Meetic, qui est en train de repenser complètement son organisation et son orientation technique.
- Collaborez au quotidien avec les autres membres de l’équipe CRM (produit / back end / intégrateur) et collaborez activement avec les autres équipes design / Android / iOS…
- Accompagnez votre équipe dans un objectif d’amélioration continue vers la performance et la recherche de l’excellence.
- Épanouissez-vous dans un environnement de travail collaboratif, stimulant, avec un très fort enjeu de transformation.
Techno et méthodes
Stack : Outils d’emailing, Email builder (Dartagnan), Javascript, HTML, CSS…
Organisation et Méthodologies : Scrum, Kanban Intégration et progrès continus, ….
Savoir-être
En tant qu’intégrateur CRM, votre première responsabilité sera de produire, organiser et optimiser l’ensemble des contenus poussés
dans les communications CRM (email / push notification).
Par conséquent, nous recherchons la perle rare :
- Capable de collaborer avec plusieurs profils différents
- Avec le produit : compréhension des enjeux
- Avec le design : conception et optimisation des contenus
- Avec le back end : industrialisation de certaines tâches manuelles
- Avec une sensibilité en termes d’UI / UX pour proposer de nouveaux templates et optimiser les contenus déjà existants
- A l’aise pour évoluer dans un environnement international, où l’ensemble des communications envoyées doivent être pensées multi marques et multi langues
- Qui a envie de progresser sur d’autres problématiques telles que ciblage / segmentation simple de notre base utilisateur.
Au quotidien, vous faites preuve de méthode et d’organisation, vous avez un comportement moteur et êtes pragmatique :)
Savoir-faire : les enjeux et activités liés au poste
Refonte de l’expérience client
Des guidelines en termes de design et de copywriting ont été définies.
Sur base de ces guidelines et en collaboration avec les équipes produit, vous aurez comme responsabilité de participer à la refonte progressive de l’ensemble de nos communications.
Concrètement, votre rôle sera de :
- Proposer de nouveaux contenus et templates disruptifs
- De gérer la personnalisation de ces communications
- D’itérer avec le produit afin d’optimiser l’impact business
- Tout en assurant une gestion de contenu simple et opérable à l’échelle sur plusieurs pays / langues / marques
Excellence opérationnelle
- Optimisation en continu des outils et processus
- S’assurer que le référentiel de contenu est bien structuré et compréhensible de tous.
- S’assurer que la phase de test couvre l’ensemble des problématiques (jeux de donnée / gestion des preview / processus de validation)
- Fournir régulièrement des propositions d’optimisation, en collaboration avec les équipes produit et back end
- Keep it #simple
Alimenter en continu les best practices et guidelines pour tout lancement de nouveau projet
Autonomie et vélocité
- Rendre autonomes les autres équipes afin de faciliter et d’accélérer votre quotidien
- Fournir et maintenir quelques templates et contenus prêts à compléter.
- Identifier et créer certains segments simples
- Optimiser en continu des briefs fournis par les équipes en amont
- Assister la transformation de l’activité d’intégration de contenu en supportant l’implémentation d’un nouvel outil de type Email Builder
Profil recherché :
- Vous êtes passionné par le CRM en général et suivez au quotidien les évolutions relatives à l’emailing et aux push notifications.
- Vous aimez donner du sens à ce que vous faites et vous souhaitez avant tout avoir de l’impact.
- Vous avez envie de progresser et de participer à la reconstruction complète d’un écosystème CRM.
- Vous bénéficiez d’une solide expérience en intégration de contenu, avec des compétences sur un ou plusieurs outils du marché.
- Vous êtes de nature organisée et autonome tout en étant capable de travailler sur plusieurs sujets en même temps.
Ce que nous offrons :
- Enrichir vos connaissances au travers d’e-learning, de conférences
- Equilibre vie professionnelle et vie personnelle
- Un cadre de travail d’exception au coeur de Paris (Paris 9è, locaux spacieux, modernes, rooftop, proche de tous les transports et commodités)
- Des moments de partage nombreux et de qualité
- Un environnement international et multiculturel où les échanges entre entités sont fréquents
- La possibilité d’utiliser nos produits gratuitement grâce aux “Pass Ambassadeur”
- Bénéficier d’un package compétitif cohérent avec le marché
Recrutement :
- Un premier échange au téléphone avec Aurélie
- Une rencontre visio avec notre Diego, Engineering Manager et Aurélia, CRM Integrator
- Un entretien avec François, notre CRM Director et Belinda, Manager People
A votre arrivée, l'équipe People et votre nouvelle équipe se chargeront d'organiser vos premiers jours
Toutes les rencontres et entretiens peuvent se faire à distance.
Infos pratiques :
Début de contrat : Dès que vous êtes prêt !
Lieu : 53 Rue de Châteaudun, Paris 75009
3 jours de Télétravail par semaine
Contrat : CDI / Full Time
Meetic est un employeur qui respecte l'égalité des chances et la diversité
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