Veepee recrute un(e)
CRM Adhoc Coordinateur
CDI • Saint-Denis
Cette offre est lié au département Acquisition marketing /crm
Mots clés:
CRM
The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee(e)This coalescence marks a new chapter in its European history.
With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Zlotewyprzedaze, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018(e)Present in 14 countries now, Veepee is taking a leading role in the European digital commerce landscape.
Our 6000 employees have chosen a job at Veepee to spice up their daily lives! Our teams implement new technologies to fuel our strategies, offering our customers the best possible experience.
Are you eager to learn? Veepee offers you a variety of trades to develop your career, enabling you to renew your skills constantly(e)Tech, logistics, sales, marketing, sales production: join us on an exciting, digital-centered journey.
English Below
Le coordinateur CRM est chargé de coordonner les actions FR Adhoc, d'assurer la qualité des rapports construits et de préparer des recommandations pour atteindre nos objectifs CRM.
Activités principales
Activité 1 : Coordonner les actions CRM au sein de l'équipe FR Adhoc
- Être un leader dans la sélection et la mise en place des campagnes / Participer et challenger la sélection des campagnes mensuelles :
Sélectionner des ventes spécifiques en fonction des objectifs mensuels
Soulever l'absence d'activation des ventes auprès des unités opérationnelles.
Améliorer le choix des canaux, les types de ciblage et le volume des campagnes pour optimiser la pression sur les membres tout en augmentant la rentabilité.
- Assurer l'amélioration et la performance des campagnes :
Assurer la qualité des communications envoyées : remettre en question le contenu et l'objet des emails, proposer de nouvelles idées de formulation des pushs.
Construire un reporting créatif sur une base trimestrielle
Construire des ateliers avec les équipes créatives
- Soulever des opportunités commerciales pour augmenter le trafic et les contributions par le biais de communications Adhoc
- Être un référent auprès des fournisseurs d'outils (en collaboration avec l'expert CRM) : soulever les problèmes et les besoins.
Activité 2 : Suivi de la performance et de la rentabilité des campagnes FR CRM Adhoc
- Suivi des actions FR CRM Adhoc, globalement, par verticale et par pilier CRM.
- Construire / mettre à jour des rapports exploitables pour partager la performance et déployer des gains rapides.
- Identifier les opportunités business au regard du résultat, lever des alertes et proposer des optimisations à l'équipe.
- Etre un référent auprès de l'équipe data : collecte et cadrage des analyses / demandes de données.
Profil recherché
Vous êtes diplômé(e) d'un master en marketing ou d'une école de commerce, d'une école d'ingénieur ou d'une université de mathématiques/statistiques (bac +5).Vous avez occupé un poste similaire durant au moins 4 ans dans le marketing des données numériques et/ou le CRM (si possible dans le e-com).Doté d'une forte capacité d'analyse et de synthèse, vous êtes orienté business et savez résoudre les problèmes.Vous avez de la rigueur et de la précision liées à l'autonomie et à l'organisation et vous savez travailler en équipe, avez l'esprit d'équipe, de collaboration et de leadership.Vous maîtrisez la suite Google.Vous avez une connaissance des outils d'analyse (Microstrategy est un plus), des outils techniques et des KPIs CRM.L'anglais est obligatoire.
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The CRM Coordinator is responsible for coordinating the FR Adhoc actions, ensuring the quality of reportings built and preparing recommendations to reach our CRM objectives.
Main activities
Activity 1 : Coordinate CRM actions in the FR Adhoc team
- Be a lead on campaigns selection and set-up / Participate and challenge monthly campaigns’ selection:
Select specific sales according to the monthly objectives
Raise the absence of activating sales to the business units
Improve channel choice, targetings types and campaigns volume to optimize members’ pressure while increasing profitability
- Ensure campaigns improvements and performances:
Ensure quality of the communications sent: challenge emails’ contents and objects, propose new pushs wording ideas
Build creative reporting on a quarterly basis
Build workshops with creative teams
- Raise business opportunities to increase traffic and contributions through Adhoc communication
- Help raise awareness on projects and actions led by the Adhoc team
- Be a referent with the tools providers (in collaboration with the CRM Expert): raise issues and needs
- Improve the existing processes and find new ways to gain efficiency
Activity 2 : Follow-up the performance and the profitability of the FR Adhoc CRM campaigns
- Monitoring of the FR CRM Adhoc actions, globally, per verticale and per CRM pillar
- Measure reach and pressure of the FR Adhoc CRM actions
- Building / Updating of actionable reports to share performance and deploy quick-wins
- Identify business opportunities regarding the result, raise alerts and propose optimizations to the team
- Be a referent with data team : collect and scoping of the analysis / data requests
Profile required
You have a master degree in Marketing or business school, engineering school or mathematics/statistics university (bac +5).You occupied a similar role with at least 4 years in digital data marketing and/or CRM (if possible in e-com).With strong capacity to analyze and synthesize, you’re business oriented and a problem solver.You have rigor and accuracy linked with autonomy and organization and you know how to work in a team, have team spirit, collaboration and leadership.You master Google Suite.You have knowledge of analyzing tools (Microstrategy is a plus), technical tools and CRM KPIs.English is mandatory.
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