1/ Accompagner et assurer la satisfaction des praticiens utilisant Doctolib et la Téléconsultation
2/ Développer l'usage des praticiens
Assurer les demandes de reformation des utilisateurs (webinars)
Partager ton expertise afin que Doctolib soit facteur de réussite au niveau des KPIs des praticiens
Accompagnement avancé : visibilité, API, refonte organisationnelle
Recommandations et évangélisation des best practices
3/ Etre owner sur des sujets clés dans le cycle de vie de nos praticiens
Prendre en charge les demandes liées à la facturation
Gérer les nouveaux agendas sans impact de facturation
Prise en charge des sujets légaux et juridiques
Prise en main de missions ad’hoc (contenu, référencement, droit d’exercer…)
Tu pourrais être le prochain membre de notre équipe si tu :
- Tu as une expérience dans la gestion de client
- Tu es intéressé (e) par les aspects techniques du produit
- Tu es organisé(e), autonome, et fait preuve de capacité d’adaptation
- Tu fais preuve d’une curiosité naturelle et souhaite apprendre sur des sujets variés
- Tu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmes
- Tu sais convaincre et être tenace
- Tu t'exprimes parfaitement à l'écrit comme à l'oral
- Tu aimes les challenges!
3 jours en télétravail et 2 jours en présentiel sur nos bureaux Whoorks Gare Sud (à deux pas de la gare),
Un programme de formation continue sur-mesure pour développer tes compétences (cours de langues, connaissance du marché, formation produit,…),
Des team buildings et des événements d’entreprise,
Une super offre de sport et de restauration : un abonnement Urban Sports Club, des cours de sport gratuits en ligne et des boissons chaudes en libre-service.
D’autres avantages : Comité d’Entreprise, mutuelle prise en charge à 100% par Doctolib, Carte Restaurant (Swile), Prise en charge de la moitié de l’abonnement pour les transports en commun et une dizaine de RTT par an
Type de poste : CDI 38h, temps plein
Lieu : Nantes, proche Gare Sud
Date de prise de poste : asap
Rémunération : entre 22K et 26K bruts/an (fixe et variable inclus) pour un poste à temps plein
Fondée en 2013, Doctolib est une entreprise en hyper-croissance et leader de la e-santé en Europe(e)Chaque jour, nous nous efforçons de remplir trois missions entrepreneuriales :
Nous nous consacrons à la création de solutions utiles pour le personnel de santé et les patients, quels que soient leur âge, leur santé ou leur région(e)Nous croyons fermement qu'il faut donner la priorité à la protection de la vie privée tout en continuant à créer des services ayant un impact social positif à long terme(e)
Doctolib souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats(e)Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.