Bien plus qu’un site de réservation, TheFork, est un véritable guide gastronomique urbain et communautaire qui rassemble plus de 900 forkies !
Intégré depuis 2014 au groupe TripAdvisor, ils sont présent dans pas moins de 12 pays : France, Espagne, Suisse, Belgique, Italie, Pays-Bas, Suède, Danemark, Portugal, Argentine etc.
Et 12 pays qui partagent la même Fourchette, ça fait beaucoup de tables et des milliers de bons moments à partager !
Derrière TheFork, il y a une équipe aux personnalités et aux talents multiples(e)Du commercial au geek, du fan de burger à l’amateur de cassoulet..(e)tout le monde se croise ..(e)avec un but commun, devenir le leader mondial de réservation en ligne de restaurant.
Web Designer, Business Analyst, Project Manager, Account Manager, … croyez-nous, il y en a pour tous les goûts !
Qui est l’Account Manager chez TheFork ?
Au sein de notre équipe commerciale, vous êtes le pivot de la relation avec nos clients restaurateurs(e)Vous leur offrez un service de conseil à 360°.
Au quotidien, vous accompagnez votre portefeuille (environ 850 comptes sur un territoire géographique défini) dans la recherche de revenu additionnel, en veillant au respect des règles établies entre TheFork et ses partenaires restaurateurs.
- Vous êtes le contact privilégié des partenaires de votre périmètre.
- Vous élaborez les plans promotionnels de votre portefeuille dans le but d’assurer la meilleure offre à nos utilisateurs.
- Vous assurez le support et la formation de vos clients à l’utilisation de nos outils.
Quelles sont vos responsabilités ?
- Etre le point de contact central et principal de vos clients pour toutes questions, tous sujets.
- Assurer la mise à disposition de solutions adaptées aux besoins et objectifs de vos clients.
- Développer du chiffre additionnel avec vos clients existants en identifiant les axes d’amélioration.
- Prévoir et suivre la performance de vos clients (rapport mensuel resto).
- Identifier et développer de nouvelles opportunités au sein de votre territoire géographique et portefeuille pour atteindre vos objectifs de vente.
- Développer une relation de confiance avec vos différents interlocuteurs.
Qui êtes-vous?
- Issu(e) d’une formation commerciale, vous avez un tempérament commercial fort et êtes reconnu(e) pour votre capacité à convaincre et persuader.
- Vous avez déjà d'expérience commerciale.
- Vous êtes très à l’aise et productif au téléphone.
- Votre esprit analytique et créatif vous permet d’offrir systématiquement les solutions les plus adaptées.
- Expérience prouvée et éprouvée de l’utilisation d’un CRM (en l’occurrence Salesforce.com) et MS Office (en particulier Excel).
- Capacité prouvée à gérer plusieurs projets / sujets tout en étant attentif(ve) au détail.
- Excellente écoute et capacité à négocier.
- Excellentes capacités d’expression écrite et orale.
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