Cette offre est lié au département Operations
A propos de Cazoo :
Notre mission : révolutionner l’expérience d’achat de voitures en Grande-Bretagne et en Europe en proposant ce qu’il y a de mieux en matière de choix, de souplesse, de transparence, de confort et de sérénité.
Notre objectif : rendre l’achat en ligne d’une voiture tout aussi facile que celui de n’importe quel autre produit que l’on peut commander sur Internet(e)Les clients peuvent en toute tranquillité d’esprit effectuer en ligne l'intégralité de l’achat, du financement ou de l’abonnement de leur prochain véhicule, et le chercher ou se le faire livrer en 72 heures seulement.
Fondé en 2018 par le serial entrepreneur Alex Chesterman OBE et soutenu par d’importants investisseurs mondiaux en technologie, Cazoo s’appuie sur une équipe managériale hautement expérimentée.
Vos principales activités :
La satisfaction du client est votre objectif et dans le domaine de la livraison de voitures (neuves ou d’occasion), vous savez comment faire pour valoriser l’expérience client ? En tant que chauffeur-livreur, vous représentez l'entreprise aux yeux de notre clientèle, et vous acceptez d’endosser l’entière responsabilité de la livraison et de la remise de nos véhicules à nos clients(e)Vos principales tâches sont les suivantes :
- Auprès du client, vous incarnez l’entreprise et devez à ce titre donner une image parfaitement positive lors de la remise du véhicule.
- Vous livrez, à nos abonnés et à nos acheteurs, toutes nos voitures, neuves et d’occasion, de la classe éco à la classe premium(e)Vous êtes aussi chargé de prendre note des potentielles réclamations et de récupérer les véhicules auprès de nos abonnés, en fin de contrat.
- Vous faites preuve de professionnalisme et de sympathie au moment de la remise du véhicule(e)Vous prenez plaisir à expliquer en détail au client le fonctionnement et la technicité du véhicule.
- Vous remettez au client les documents nécessaires (immatriculation) et veillez à la qualité du véhicule.
- Vous veillez à l’intégrité des différents produits, conseillez précisément les clients et prenez le temps de répondre directement à toutes les éventuelles questions sur place(e)Vous bénéficiez, bien sûr, de formations régulières au sein de la société.
Votre profil :
- Vous avez déjà de l’expérience dans le transport de véhicules ou de marchandises lourdes.
- Vous avez une idée très précise de l’excellence en matière de service client, vous avez de bonnes aptitudes pour communiquer et vous savez vous montrer professionnel face aux clients.
- Idéalement, vous avez au moins 3 ans d'expérience dans la vente, la distribution ou le service client dans n'importe quel secteur.
- Vous êtes titulaire d'un permis de conduire classe C, C1, C1E ou 3.
- Vous êtes autonome, responsable et extrêmement fiable.
- La maîtrise du français est impérative à l’écrit comme à l’oral(e)L’anglais est un avantage.
Les avantages que nous offrons :
Outre un salaire compétitif, nous vous offrons un ensemble d’avantages, dont un bonus basé sur la performance financière de Cazoo tous pays confondus, des share options, un jour de congé supplémentaire pour votre anniversaire en plus des 25 jours de congés annuels, une couverture santé renforcée (Alan), des paniers repas, des remises pour collaborateurs sur des offres de Cazoo.
Informations sur le processus de recrutement :
Notre processus de sélection comprend en général un premier entretien avec une personne de notre équipe de recrutement, suivi d'un ou deux entretiens axés sur les compétences et la motivation avec le manager.
Convaincus que la diversité est un élément clé de réussite et de motivation des équipes, nous sommes un employeur qui mise sur l’égalité des chances et de l’intégration(e)Nous rejetons toute discrimination fondée sur le sexe, l’âge, l’orientation sexuelle, la couleur de peau, la religion, la nationalité, la situation de handicap ou la situation familiale.
Intéressé? Merci de nous envoyer votre CV accompagné de votre disponibilité et de vos prétentions salariales(e)Nous sommes impatients de faire rapidement votre connaissance!
En envoyant ma candidature, je reconnais avoir lu, compris et accepté Notice de confidentialité pour les candidats au recrutement (cazoo.com)