Veepee recrute un(e)

CRM Project Manager Group

CDI • Saint-Denis

Cette offre est lié au département Acquisition marketing /crm

Mots clés:
Project manager
CRM

The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee(e)This coalescence marks a new chapter in its European history.

With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Zlotewyprzedaze, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018(e)Present in 14 countries now, Veepee is taking a leading role in the European digital commerce landscape.

Our 6000 employees have chosen a job at Veepee to spice up their daily lives! Our teams implement new technologies to fuel our strategies, offering our customers the best possible experience.

Are you eager to learn? Veepee offers you a variety of trades to develop your career, enabling you to renew your skills constantly(e)Tech, logistics, sales, marketing, sales production: join us on an exciting, digital-centred journey.

Au sein de l’équipe CRM, le/la CRM Project Manager a pour responsabilité principale de structurer et d’animer la base membres Veepee en pilotant la stratégie CRM Groupe visant à recruter et fidéliser nos membres au travers d’une approche segmentée. Pour ce faire, il/elle a en charge une équipe de  chefs de projet CRM senior évoluant à niveau groupe, ayant chacun un chef de projet plus junior qui lui est rattaché sur un périmètre d’expertise bien défini. 

A ce titre les missions sont les suivantes :

(e)Mise en oeuvre de la vision CRM de Veepee et création de transversalité et de cohérence au sein des différents profils encadrés pour assurer l’atteinte des ambitions de recrutement, d’activation, de repeat et d’anti-churn.  

(e)Suivi de la performance et rentabilité de la stratégie cycle de vie client Veepee:

- Suivi des actions mises en place par les équipes CRM pour travailler le cycle de vie d’un membre (cycles / actions CRM, plan d’animation CRM, gestion de la pression marketing, actions de fidélisation)
- Structuration de rapports actionnables niveau Groupe pour partage des performances et déploiement de quick-win CRM Pilotage / Suivi des KPI’s CRM et identification d’opportunités business, d’alertes ou d’optimisations possibles en lien avec l’équipe Performance et la Data
- Pilotage / Suivi du budget promotionnel
- Garantie du bon déploiement des dispositifs CRM au niveau groupe  
- Animation des instances de partage au sein des Produits Cycle membre (UE et MLC)  en collaboration avec le Responsable de la stratégie Adhoc et le pôle Performance

(e)Définition d’optimisations fonctionnelles et accompagnement des Produits Cycle membre (UE et MLC)  dans la priorisation business des sujets

(e)Accompagnement de l’équipe CRM sur la gestion de projets sur des sujets stratégiques pour le Groupe afin de garantir le bon déroulement des projets, la qualité du delivery et le respect des plannings (par exemple : MGM, onboarding, Optin management, stratégie de réactivation, programme Premium, stratégie d’anti-churn, anonymisation)

Profil :
Titulaire d’une formation supérieure Bac + 5 en Marketing ou école de commerce.
Vous avez une expérience professionnelle similaire d’au moins6 à 7 ans en Marketing digital et/ou CRM, de préférence dans le e-commerce, une expérience en management d’équipe serait un plus(e)
Vous possédez un esprit analytique et êtes orienté(e) solutions(e)Par ailleurs,vous avez une bonne compréhension du business e-commerce et des indicateurs CRM(e)Par ailleurs, vous êtes reconnu.e pour votre capacité de communication, de coopération et d'analyse(e)

Un anglais courant est nécessaire car les mission s'étendent à une echelle internationale(e)

En recherche d'un nouveau poste?

CRM Project Manager Group chez Veepee vous plait? Nous avons des dizaines d’offres similaires sur notre site. Interessé(e)? Entrez votre email et l’on vous enverra les meilleures offres par email quotidiennement.