Cette offre est lié au département Support
Mots clés:
Support
Engineering
The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee(e)This coalescence marks a new chapter in its European history.
With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Zlotewyprzedaze, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018(e)Present in 14 countries now, Veepee is taking a leading role in the European digital commerce landscape.
Our 6000 employees have chosen a job at Veepee to spice up their daily lives! Our teams implement new technologies to fuel our strategies, offering our customers the best possible experience.
Are you eager to learn? Veepee offers you a variety of trades to develop your career, enabling you to renew your skills constantly(e)Tech, logistics, sales, marketing, sales production: join us on an exciting, digital-centered journey.
In 2018 we launched <vpTech/> - the IT community of Veepee(e)Our teams are widely distributed within the offices in Paris, Lyon, Nantes, Nice, Barcelona, Brussels, Warsaw, Amsterdam andTel-Aviv(e)
Adot, filiale de veepee, est une plateforme marketing qui accompagne les marques sur l’ensemble du parcours client, de l’identification à l’analyse de leurs clients jusqu’à leur activation publicitaire.
Grâce à l’exploitation de nombreuses données exclusives et fort de nombreuses solutions propriétaires, Adot permet d’augmenter l’efficacité des campagnes publicitaires des marques tout en les aidant à mieux connaître leurs consommateurs.
En forte croissance, et avec des bureaux à Paris, Lyon, Madrid et Milan, Adot recherche constamment de nouveaux talents pour accompagner son développement.
Le Technical Support Engineer occupera les missions suivantes :
Maintenir le système de tickets de l'entreprise ; répondre, dépanner et résoudre divers problèmes techniques liés à notre plateforme de trading.
- Aider à l'évaluation rapide de la nature et de la gravité des problèmes techniques.
- Qualifier et analyser les incidents identifiés par les équipes opérationnelles
- Analyser les bugs et les résoudre en travaillant main dans la main avec les équipes data et dev
- Répondre aux tickets de dépannage (JIRA) et détailler les étapes d'action et les résolutions
Assurer la polyvalence, le dépannage et la résolution de divers problèmes techniques liés aux outils d'Adot
- Résoudre les challenges techniques quotidiens
- Concevoir et développer des outils et solutions améliorant la productivité des équipes opérationnelles
- Accompagner les équipes Trading et Customer Success dans la résolution des problèmes quotidiennement
- Exécuter, manipuler des procédures stockées et des requêtes en SQL.
Agir en tant qu'intermédiaire/catalyseur privilégié entre l'équipe d'opérationnelle et les autres équipes/parties prenantes.
- Recueillir et analyser les besoins techniques des équipes commerciales et opérationnelles
- Assurer une bonne relation avec nos différents partenaires (tests, stats, améliorations continues)
- Dépannage des balises publicitaires, des balises de pixels et des divergences clients.
Profil recherché :
Compétences recherchées :
- Bonnes bases en SQL
- Maitrise d'Excel, notamment des tableaux croisés dynamiques, de la création de graphiques et de la manipulation de grands ensembles de données.
- Fortes qualités analytiques et de synthèse : manipulation d'ensembles de données complexes, identification de tendances dans les données et réalisation de comparaisons entre plusieurs sources
- Notions en langage de programmation (HTML, Javascript, Python)
Qualités recherchées :
- Rigueur
- Capacité à prioriser
- Autonomie, agilité, force de proposition
- Enthousiasme et bon relationnel
- Sens du service
- Curiosité envers l’univers programmatique
Belonging to Veepee, <vpTech/> is one of the biggest Tech community in Europe with more than 1000 IT collaborators around Europe.
From Warsaw to Barcelona, through Lyon, Nantes, Lausanne, Tel Aviv, Brussels, Nice, Amsterdam and Paris, all our projects are developed in a functional environment with a wide skills variety where you’ll be sure to find your place, no matter the technology you want to work with.
If you love to try things why don’t you jump on this new adventure?
Need more info > https://careers.vente-privee.com/en/vptech/